Termini e condizioni del servizio
Versione aggiornata al 02/04/2025
Il sito dello shop Django Gear Store di Django Management, con sede in Argelati 35, 20144 Milano (MI) P.Iva 09637570962 (di seguito il "Sito") è regolato dalle presenti condizioni di uso. L'accesso, la navigazione, l’utilizzo del Sito nelle funzioni di questo accessibili previa registrazione o liberamente accessibili (senza previa registrazione) implicano l’accettazione dei termini e delle condizioni contrattuali di servizio qui in essere.
Con il termine "Utente", si fa riferimento a tutte le persone fisiche e giuridiche che accedono a questo Sito.
Django Gear Store (di seguto anche “Venditore”) si riserva la possibilità di porre eventuali modifiche alle condizioni di servizio; l’utente è dunque tenuto a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali cambiamenti. L’utilizzo del Sito in seguito alla pubblicazione di modifiche costituirà l’accettazione di tali modifiche da parte dell’utente.
1. USO DEL SITO
Il Sito e i servizi offerti sono destinati ad utenti maggiorenni che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età, con piena capacità di stipulare accordi e contratti per la prestazione di servizi. Per fruire dei servizi offerti si può scegliere di creare un proprio Account fornendo alcune informazioni di carattere personali quali dati anagrafici e dati di contatto. In questo caso sarà necessaria la creazione di una password; il mantenimento della segretezza della password e dell'account è sola ed esclusiva responsabilità dell'Utente. La possibilità di creare un account è volta a facilitare l’utente in caso di ulteriori acquisti sul nostro sito, evitando ogni volta l’inserimento di tutti i dati.
In sede di registrazione l'Utente dichiara che i dati personali forniti sono veritieri e corretti (nel caso di Utente che operi per conto di terzi, egli assicura che l’inserimento avviene con consenso del soggetto terzo).
A seguito del completamento della Registrazione, il Cliente potrà in qualsiasi momento accedere al suo Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, incluse le informazioni relative alle sue preferenze.
A seguito della richiesta di cancellazione da parte dell’Utente, tutti i dati personali saranno eliminati, fatto salvo i dati necessari per gli adempimenti imposti da altre norme di legge. Approfondisci i dettagli nella nostra privacy policy.
2. ORDINI
Il Cliente si impegna, con la conferma del proprio Ordine, a prendere visione delle presenti Condizioni e ad accettarle. I Clienti che effettuano Ordini tramite il Sito accettano i Termini e le Condizioni secondo quanto segue.
Gli Ordini possono essere soggetti a limitazioni di quantità, minima o massima. Il venditore si riserva la facoltà di valutare di volta in volta la fattibilità dell’ordine.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito così come descritti nelle relative schede informative.
Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità, non sono vincolanti e possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento. Le fasi tecniche per effettuare un Ordine sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del Sito, attraverso testi e grafiche esplicative. Facendo click su “Conferma Ordine”, il Cliente formulerà a Django Gear Store una proposta contrattuale di acquisto avente ad oggetto gli articoli contenuti nel Carrello.
Per completare l’Ordine, dovranno andare a buon fine le seguenti formalità:
a) compilazione in formato elettronico da parte del Cliente – mediante l’inserimento di tutti i dati richiesti – del Modulo d’Ordine, il quale contiene un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto prescelto ed il relativo prezzo; del mezzo di pagamento per cui il Cliente ha optato; delle modalità di consegna dei prodotti acquistati; dei tempi e costi di spedizione e di consegna; delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso del Cliente e per l’applicazione della garanzia legale di conformità; delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati;
b) pagamento, a favore del Venditore, del prezzo del/dei prodotti acquistati dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione e consegna dove applicate;
c) inoltro automatizzato per via telematica al Venditore del suddetto Modulo d’Ordine;
d) ricezione per via telematica, da parte del Venditore, del suddetto Modulo d’Ordine.
L’effettuazione dell’Ordine comporta l’espresso riconoscimento da parte del Cliente dell’obbligo di pagare.
La ricezione dell’Ordine non costituisce ancora accettazione piena della proposta contrattuale di acquisto. La corretta ricezione di un Ordine è confermata da Django Gear Store a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’Ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.
La e-mail di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
A seguito della ricezione di un Ordine, Django Gear Store verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati e, solo a seguito di tale verifica, comunicherà la propria accettazione dell’Ordine, mediante invio al Cliente della conferma di accettazione dell'ordine e spedizione del prodotto.
Il Contratto si conclude con il ricevimento da parte del Cliente dell’accettazione dell’Ordine sotto forma di Conferma inviata da Django Gear Store, ovvero, in mancanza di tale conferma, con la consegna e ricezione degli articoli oggetto dell’Ordine.
Una volta inoltrata al Cliente la Ricevuta di accettazione dell’Ordine, non sarà più possibile modificare o annullare l’Ordine, fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui alla successiva Sezione 7 delle presenti Condizioni.
Ciascun Contratto avrà ad oggetto esclusivamente i prodotti espressamente e specificamente indicati nell’Ordine di acquisto.
3. MANCATA EVASIONE DELL’ORDINE
Ad ogni modo, Django Gear Store si riserva, a sua totale discrezione, il diritto di rifiutare un Ordine o di fissare limiti di acquisto.
Il Venditore avrà diritto di non dare corso agli Ordini d’acquisto effettuati in conformità a quanto previsto dalle precedenti disposizioni, nell’eventualità in cui il Cliente non abbia effettuato il pagamento dei prodotti; ovvero nel caso in cui i dati del Cliente risultino incompleti e/o non corretti; o anche nell’eventualità in cui i prodotti ordinati non siano, anche temporaneamente, disponibili.
Qualora Django Gear Store non sia in grado di evadere un Ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al Cliente, e comunque prima dell’invio a quest’ultimo della Conferma di accettazione dell’Ordine e spedizione del prodotto. Ove il Venditore non dia corso ad un Ordine di acquisto effettuato dal Cliente nonostante l’invio della ricevuta, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, a mezzo posta elettronica, di quanto precede e provvederà ad effettuare il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto dal Cliente stesso.
Resta esclusa ogni forma di responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, derivante dalla mancata accettazione di un Ordine.
4. PAGAMENTO DEL PREZZO
Il prezzo dei prodotti ordinati è quello in vigore il giorno dell’effettuazione dell’Ordine e deve essere corrisposto al Venditore in forza del contratto stipulato.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione dell’Ordine e prima dell’effettuazione del pagamento.
Salvo ove diversamente disposto, tutti i prezzi indicati nel Sito sono da intendersi come comprensivi di IVA e imposte. Sono esclusi dal prezzo e a carico del Cliente tariffe doganali soggette al paese di consegna.
Django Gear Store si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo che l’Ordine del Cliente sia stato già confermato dal Venditore, con consegna di ricevuta.
Nel caso di modifica del prezzo dopo l’invio dell’Ordine da parte del Cliente e prima della conferma da parte del Venditore, quest’ultimo comunicherà tempestivamente, a mezzo e-mail, il nuovo prezzo al Cliente, il quale potrà accettare la variazione oppure rifiutarla e, conseguentemente, rinunciare all’Ordine, senza alcun costo aggiuntivo.
L’accettazione della modifica dovrà essere comunicata a Django Gear Store, a mezzo e-mail, entro 7 giorni dalla comunicazione di essa. In caso contrario, la modifica si intenderà tacitamente rifiutata e l’Ordine sarà ritenuto annullato.
Il Cliente potrà pagare i prodotti ordinati attraverso una delle modalità di pagamento indicate sul Sito. Nel caso di pagamento a mezzo carta di credito, l’importo dell’acquisto verrà addebitato al Cliente successivamente alla conclusione dell’Ordine sul Sito.
Le relative informazioni finanziarie saranno gestite unicamente dai circuiti di pagamento o dall’istituto di credito.
Le suddette informazioni potranno essere utilizzate dal Venditore unicamente per completare le procedure relative al pagamento dei prodotti o dei servizi, ovvero per provvedere all’effettuazione di rimborsi a seguito dell’esercizio, da parte del Cliente, del diritto di recesso di cui alla successiva Sezione VI delle presenti Condizioni.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Gli Ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì. Gli Ordini effettuati dopo le 12.30 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.
Salvo quanto diversamente disposto nel Modulo d’Ordine, Django Gear Store eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato. Django Gear Store si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicandolo all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo e-mail associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.
La consegna avvengono generalmente non oltre i 10 giorni dall’avvenuta accettazione dell’Ordine, Django Gear Store non è responsabile in alcun modo dei ritardi dovuti alla consegna imputabili agli spedizionieri.
Django Gear Store non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal Contratto. Relativamente al Sito, può capitare che periodicamente siano necessarie delle modifiche o degli aggiornamenti: Django Gear Store non sarà in alcun modo responsabile dei disservizi che questi interventi possono comportare, né di alcun danno contrattuale o extracontrattuale derivante dall’interruzione del funzionamento del Sito.
Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti, ovvero la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere attraverso specifica indicazione sul documento di consegna.
Ogni prodotto presente in maniera puntuale, sia sul sito sia sull’etichetta del prodotto stesso, il materiale di cui è composto. Django Gear Store non si riterrà dunque responsabile per danni fisici o reazioni allergiche derivanti dal contatto con specifici materiali.
Django Gear Store non assume alcuna responsabilità anche per disservizi imputabili a terzi, quali i corrieri di consegna, ma si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti, così da ottimizzare i propri sistemi e sostituire corrieri inefficienti. A tal fine i disservizi devono essere segnalati, a mezzo e-mail, al Venditore, entro 8 giorni dall’avvenuta consegna, allegando la fattura (se emessa) e l’esemplare, di spettanza del Cliente, della lettura di vettura del corriere.
Qualora i prodotti acquistati dovessero essere consegnati al di fuori del territorio nazionale, il Cliente è responsabile del pagamento di qualsivoglia onere e tassa di importazione, nonché degli eventuali dazi e diritti doganali previsti dalla normativa vigente nel territorio di destinazione dei prodotti.
Con la sottoscrizione del documento di consegna e in assenza delle suddette contestazioni, il Cliente attesta la reale integrità materiale dei prodotti e la conformità della consegna.
5.1 Per le consegne in Italia:
Django Gear Store si avvale di corrieri quali BRT ma si riserva, per ogni specifico ordine, il diritto di optare per il corriere che più ritiene idoneo per portare a termine la consegna.
La spedizione standard in 1-2 giorni lavorativi costa 8 € per ordini fino a un peso di 3kg, altrimenti costa 12€ per ordini sopra i 3kg.
Il corriere BRT proverà a consegnare l’ordine per due volte consecutive. Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine l’ordine andrà in giacenza. È responsabilità del Cliente mettersi in contatto con Django Gear Store per riprogrammare la consegna. Qualora la giacenza superi il termine dei 10 giorni l’ordine verrà rinviato al Mittente.
Nel caso in cui il prodotto dopo la giacenza venga rispedito al mittente, il Cliente potrà chiedere al Venditore la restituzione, a proprie spese, dei prodotti acquistati. Nel caso contrario, il Venditore si riserva il diritto di trattenere sia i prodotti che l’importo corrispondente all’acquisto dei prodotti stessi.
6. FATTURAZIONE
Il Venditore emetterà fattura per ciascun Cliente che l’abbia richiesta e che, a tal fine, abbia inserito nell’apposito Modulo d’Ordine il proprio codice fiscale e numero di partita IVA. Fanno, in tal senso, fede le informazioni così come fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine.
Nessuna fattura potrà essere emessa dopo l’inoltro del Modulo d’Ordine, se non richiesta al momento dell’effettuazione dell’Ordine stesso.
Nessuna modificazione della fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
In fase di Ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Qualora il Cliente decida di non inserire il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, Django Gear Store non emetterà fattura.
7. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Salvo quanto previsto dall’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, per gli acquisti di macchine e/o accessori, ovvero di altri prodotti, effettuati tramite il Sito, sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso, in base a quanto stabilito dalle norme di legge, entro il termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti, contattando il Venditore tramite l’indirizzo e-mail shop@djangomanagement.com o tramite raccomandata per le modalità di restituzione e senza fornire motivazioni.
Il bene dovrà essere restituito, a cura ed onere del Cliente, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente stesso ha comunicato a Django Gear Store la sua decisione di recedere.
Nel caso di prodotti aperti utilizzati, anche parzialmente, o rovinati, il diritto di recesso non si applica e Django Gear Store provvederà ad informarne il Cliente, sempre a mezzo e-mail, dell’impossibilità di procedere a recesso. In tal caso, il Cliente potrà chiedere al Venditore la restituzione, a proprie spese, dei prodotti acquistati. Nel caso contrario, il Venditore si riserva il diritto di trattenere sia i prodotti che l’importo corrispondente all’acquisto dei prodotti stessi.
Django Gear Store accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto ovvero, se mancante, dalla relativa Ricevuta di accettazione dell’Ordine.
Salvo quanto previsto nelle precedenti disposizioni, una volta ottenuta la restituzione dei prodotti, Django Gear Store provvederà al rimborso dell’importo effettivamente versato dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicati nel Modulo d’Ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme derivanti dal recesso sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
8. GARANZIA
Tutti i prodotti venduti da Django Gear Store sono coperti dalle garanzie di legge.
La garanzia consiste nella sostituzione, a cura e spese del Venditore, dei prodotti difettosi, errati o danneggiati; ovvero, ove la sostituzione dei prodotti sia impossibile o eccessivamente onerosa per il Venditore, la garanzia consisterà in una congrua riduzione del prezzo; o, ancora, nella risoluzione del contratto, ove il grado di non conformità del prodotto sia tale da non rendere accettabile una mera riduzione del prezzo.
Nel caso di prodotti difettosi, errati o danneggiati, il Cliente contatterà tempestivamente, e comunque non oltre il termine di cui all’articolo 27, il Venditore, per mezzo e-mail all’indirizzo shop@djangomanagement.com indicando la problematica sorta.
Alla suddetta comunicazione scritta sarà necessario allegare materiale fotografico attestante l’originalità dell’imballo, degli inserti in cartone, nonché relativo ai prodotti ricevuti.
Nel caso di prodotti difettosi, oltre alla comunicazione di cui al comma secondo di questo articolo, il Cliente è tenuto a conservare e rispedire al Venditore i prodotti acquistati. Ricevuta la merce ed accertata l’anomalia, il Venditore provvederà alla sostituzione ovvero al rimborso del prodotto reso.
La garanzia è subordinata, a pena di decadenza, alla denuncia del vizio o della mancanza di qualità, entro 2 mesi dal momento in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti acquistati.
La garanzia perde, comunque, ogni efficacia quando sui prodotti siano state apportate modifiche da parte del Cliente.
9. SCONTI
Django Gear Store può emettere in diverse modalità e forme dei codici sconto utilizzabili al momento del checkout.
I codici sconto possono essere diffusi tramite il sito www.djangogearstore.com o tramite altre piattaforme esterne al sito stesso (in modo esemplificativo e non esaustivo: via social network, newsletter, cartaceo) o inviate personalmente al cliente.
I codici sconto possono essere di diverse tipologie: sconto percentuale sull’ordine, sconto percentuale sul prodotto, paghi X ottieni Y, spese di spedizione gratuite.
Django Gear Store comunicherà insieme al codice sconto le modalità di utilizzo (multiplo, singolo) e la durata di validità.
Il cliente è responsabile del possesso del proprio codice sconto ed è tenuto alla sua conservazione. In caso di smarrimento Django Gear Store non può emettere un nuovo codice.
Django Gear Store si riserva il diritto di pubblicità dei codici sconto nelle forme e modalità che ritiene di volta in volta più opportune.
I codici sconto possono essere inseriti solo nella fase precedente al checkout. Una volta eseguito l'acquisto, non è possibile applicare retroattivamente il codice sconto al prodotto.
Nel caso in cui il Cliente si sia dimenticato di applicarlo in fase di acquisto o nel caso in cui il Cliente riceva o trovi un codice sconto su un prodotto appena acquistato, il codice sconto non potrà essere applicato retroattivamente.
Nel caso di un codice sconto univoco, qualora il Cliente smarrisca il codice a lui destinato, non sarà possibile per Django Gear Store ripristinarlo.
11. REGOLE PER LE RECENSIONI
Sul nostro sito è possibile rilasciare delle recensione relative ai prodotti ordinati. Il linguaggio utilizzato deve essere rispettoso e assolutamente non aggressivo o volgare. Ogni commento non pertinente e che non riguarda la valutazione della prestazione di cui si è beneficiato o del prodotto acquistato verrà rimosso. Saranno eliminati anche commenti e recensioni che contengono informazioni relative ai dati sensibili.
12. NORME DI DIRITTO APPLICABILI E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ed il Contratto sono regolati dalla legge italiana, salvo quanto previsto dalla Convenzione di Vienna del 1980.
Il contenuto del sito, quali loghi, testi, immagini, è protetto e regolamentato dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale, per cui chi dovesse farne un uso non autorizzato (come, a titolo meramente esemplificativo, la modifica, la riproduzione, la vendita, la modifica del codice HTML) viola la legge.
Ogni controversia che sorga dall’applicazione delle presenti Condizioni o dal Contratto sarà sottoposta alla giurisdizione del giudice italiano, secondo quanto previsto dalla legislazione italiana vigente. Viene eletto come Foro Competente il Foro di Milano.